A Pós-graduação em Turismo e Hospitalidade é um curso de especialização projetado para capacitar profissionais com conhecimentos avançados e habilidades práticas na gestão estratégica e operacional dos setores de turismo e hospitalidade. O programa aprofunda-se nas dinâmicas de mercado, na experiência do cliente e nas inovações que impulsionam o sucesso neste campo globalizado e em constante evolução, com foco na entrega de valor, na excelência dos serviços e na criação de experiências memoráveis.
O curso aborda amplamente desde os fundamentos históricos e conceituais do turismo e da hospitalidade até as mais modernas estratégias de gestão. Os alunos explorarão o universo do entretenimento turístico, compreendendo suas modalidades, gestão e marketing para a satisfação e fidelização do cliente. Serão detalhadas as técnicas de gestão de eventos, desde o planejamento logístico e operacional até a avaliação e sustentabilidade, além das práticas eficazes de gestão de reservas e atendimento receptivo, com foco na personalização. A grade curricular inclui ainda a gestão de serviços turísticos e de hospitalidade, englobando planejamento estratégico, recursos humanos, operações, marketing, finanças e as tendências de sustentabilidade e tecnologia no setor.
Este programa é ideal para profissionais graduados em Turismo, Hotelaria, Administração, Eventos e áreas correlatas que buscam aprimorar suas competências gerenciais e estratégicas no setor. É destinado a gestores, empreendedores, consultores e todos que desejam liderar projetos, inovar na oferta de serviços ou ascender a posições de destaque na indústria do turismo e da hospitalidade, com uma visão orientada para a excelência e a competitividade global.
