Engenharia
Pós-graduação
Pós-graduação em Engenharia da Qualidade
360 horas

A Pós-graduação em Engenharia da Qualidade é um curso de especialização abrangente, desenvolvido para capacitar profissionais na aplicação de princípios, métodos e ferramentas avançadas para o planejamento, implementação e controle de sistemas de gestão da qualidade. O programa visa otimizar processos, produtos e serviços, garantindo a conformidade com padrões de excelência e promovendo a melhoria contínua para aumentar a competitividade e a satisfação do cliente em diversos contextos organizacionais.

O programa de estudos explora uma gama diversificada de disciplinas essenciais, desde a Administração e Gestão de Materiais e Estoques, focando na otimização da cadeia de suprimentos, até a Análise e Modelagem de Processos, abordando a melhoria contínua e a visão da Indústria 4.0. Aborda também Metrologia e Normatização, o uso estratégico das Ferramentas da Qualidade para análise e controle, e as práticas de Auditoria e Certificação da Qualidade, preparando os profissionais para a implementação de sistemas de gestão robustos e para a excelência em resultados.

Este curso é destinado a profissionais com formação superior em Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas, que buscam aprofundar seus conhecimentos e desenvolver habilidades em gestão da qualidade. É ideal para gestores, coordenadores, analistas e técnicos que atuam ou desejam atuar em áreas de produção, operações, logística, qualidade, processos e projetos, visando liderar iniciativas de melhoria contínua e alcançar patamares de excelência em suas organizações.

Introdução à EAD
Fundamentos teóricos e metodológicos da Educação a distância. Ambientes virtuais de aprendizagem. Histórico da Educação a Distância. Avaliação em ambientes virtuais de aprendizagem apoiados pela Internet.
Pensamento Científico
A ciência e os tipos de conhecimento. A ciência e os seus métodos. A importância da pesquisa científica. Desafios da ciência e a ética na produção científica. A leitura do texto teórico. Resumo. Fichamento. Resenha. Como planejar a pesquisa científica. Como elaborar o projeto de pesquisa. Quais são os tipos e as técnicas de pesquisa. Como elaborar um relatório de pesquisa. Tipos de trabalhos científicos. Apresentação de trabalhos acadêmicos. Normas das ABNT para Citação. Normas da ABNT para Referências.
Ferramentas da Qualidade
Conceitos, ferramentas e técnicas estatísticas do gerenciamento e controle de qualidade. Ferramentas de controle de qualidade, variações aleatórias e variações identificáveis de um processo. A base estatística de gráficos de controle, amostragem, planos de amostragem.
Metrologia e Normatização
Conceito de Metrologia. Aplicação e fundamentação da Metrologia no Brasil. Inmetro. Ferramentas de Normatização. Unidades de Medida, Métodos e Instrumentos de Medição. Metrologia Científica e Industrial. Metrologia Legal. Terminologia.
Análise e Modelagem de Processos
Esta disciplina traz os conceitos sobre modelagem de processos, apresentando a importância sobre o entendimento e representação de fluxos de processos nos negócios, como realizar suas análises e implementar melhorias contínua, realizar a gestão dos processos, certificações existentes e como é a visão de processos na indústria 4.0.
Gestão da Qualidade
Aspectos básicos da Qualidade: ciclo PDCA, métodos de prevenção e solução de problemas: MASP, FMEA, FTA e 6 Sigma; Técnicas gerenciais: brainstorming, gráfico de pareto, lista de verificação, estratificação, histograma, gráfico de dispersão, cartas de controle, plano de ação, gráfico de Gantt, SETFI, GUT, matriz de contingências; Normalização: normalização internacional, nacional e de empresas; normas básicas; elaboração de normas técnicas e especificações; aspectos básicos da qualidade industrial; análise da qualidade; normas básicas para planos de amostragem e seus guias de utilização; os critérios de excelência e os prêmios regionais e nacionais.
Certificação da Qualidade
Definição e evolução do conceito de Qualidade. Gestão da Qualidade. A Evolução da Qualidade. Qualidade de Produto. Qualidade de Serviço. O processo da Gestão da Qualidade. Implementando a Qualidade – Ferramentas e Normas. Manutenção/ melhoria de padrões: processo de avaliação de projetos TQC. A Gestão da Qualidade Total (TQM). A natureza humana da Qualidade. Estratégia Empreendedora para a Qualidade Total.
Administração de Materiais
Introdução à administração de recursos materiais e patrimoniais. Gestão e controle de estoques. Programação e controle da produção. Administração de suprimentos. Modelos de estratégias de encomendas. Gestão de estoques. Níveis de estoques. Inventários. Normalização e qualidade.
Auditoria da Qualidade
Avaliação do desempenho empresarial. O papel do controle interno. O papel da auditoria. Semelhanças e diferenças entre auditoria operacional e de gestão. O papel da auditoria na avaliação dos principais processos da organização. Papéis de trabalho e programas de auditoria. Relatórios. Foco da auditoria nos riscos. Foco da Auditoria nos Resultados. Foco da Auditoria nas Necessidades dos Clientes. O perfil desejável do auditor organizacional.

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